Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MILA CONCEPT

obowiązujący od dnia: 25.10.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MILA CONCEPT, dostępnego pod adresem www.milaconcept.com.pl, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną nowej odzieży damskiej, obuwia oraz torebek.

  3. Sprzedawcą jest:

MILA CONCEPT K. Abramiuk
Kościuszki 17A
72-020 Trzebież

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

    • adresu e-mail: kontakt@milaconcept.com.pl,

    • telefonu komórkowego + 48 602 438 438 

    • adresu korespondencyjnego wskazanego powyżej.

  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera interesujący go produkt,

    • wybiera dostępny wariant, w szczególności rozmiar lub kolor, jeżeli dotyczy,

    • dodaje produkt do koszyka,

    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    • wybiera sposób dostawy i płatności,

    • akceptuje Regulamin,

    • potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

  3. Informacje znajdujące się na stronie sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia i ceny produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.

  4. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeżeli jest on należny.

  5. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, który jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3. Dostawa i czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem:

    • firmy kurierskiej,

    • Paczkomatów®.

  2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia lub do wybranego Paczkomatu.

  3. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.

  4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi średnio 1-3 dni roboczych.

  5. Czas realizacji liczony jest:

    • od momentu zaksięgowania płatności w przypadku płatności przelewem lub BLIK,

    • od momentu potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

  6. W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży lub z innym wskazanym terminem wysyłki, obowiązuje termin podany przy danym produkcie.

  7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie.

§4. Formy płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez:

    a) tradycyjny przelew bankowy,
    b) BLIK na telefon,
    c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

  2. Dane niezbędne do dokonania płatności przelewem są przekazywane Klientowi podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

  3. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy. Czas na opłatę wynosi 1 dzień roboczy, po tym czasie nieopłacone zamówienie jest anulowane.

  4. W przypadku płatności BLIK na telefon realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności. Czas na opłatę wynosi 2 godziny, po tym czasie nieopłacone zamówienie jest anulowane.

  5. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.

§5. Prawo odstąpienia od umowy – zwroty

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

  2. Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała towar.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

MILA CONCEPT K. Abramiuk
Kościuszki 17A
72-020 Trzebież

  1. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

  2. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

  3. Zwrotu towaru należy dokonać na adres:

MILA CONCEPT K. Abramiuk
Kościuszki 17A
72-020 Trzebież

  1. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca dobrowolnie zdecyduje inaczej.

  2. Zwracany towar powinien być kompletny i, w miarę możliwości, posiadać oryginalne metki oraz opakowanie.

  3. Konsument może sprawdzić towar w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli jednak korzysta z towaru w sposób wykraczający poza taki zakres, może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

  4. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Konsument może złożyć reklamację, jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową.

  3. Reklamację można złożyć:

MILA CONCEPT K. Abramiuk
Kościuszki 17A
72-020 Trzebież

  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • nazwę reklamowanego produktu,

    • opis stwierdzonej niezgodności,

    • datę jej zauważenia,

    • żądanie Klienta.

  2. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany towaru. W przypadkach określonych przepisami może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru.

  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7. Produkty

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe.

  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia oraz opisy produktów jak najdokładniej przedstawiały ich rzeczywisty wygląd i właściwości.

  3. Kolor produktu widoczny na ekranie urządzenia Klienta może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub telefonu oraz warunki oświetleniowe podczas wykonywania zdjęcia.

  4. Dostępność produktów może być ograniczona ze względu na charakter limitowanych kolekcji.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz w innych celach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  2. W pozostałych przypadkach dotyczących przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla umów zawieranych między przedsiębiorcami.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Konsument może uzyskać pomoc m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany funkcjonalności sklepu.

  4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.08.2026.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

MILA CONCEPT K. Abramiuk
Kościuszki 17A
72-020 Trzebież

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Nazwa produktu: ..................................................................

Numer zamówienia: ................................................................

Data zamówienia: ..................................................................

Data otrzymania produktu: .......................................................

Imię i nazwisko Klienta: ...........................................................

Adres Klienta: ............................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ....................................

Data: ........................................................................................

Podpis Klienta (jeżeli formularz składany jest w formie papierowej):

................................................................................................